ToDesk云电脑隐私政策
概述
上海久尺网络科技有限公司（以下或简称“久尺网络”、“我们”） 视用户（以下或简称“您”）的信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念，致力于提升信息处理透明度，保障您的信息及隐私安全。久尺网络会不时更新本隐私政策，本隐私权政策属于久尺网络服务协议不可分割的一部分。我们希望通过本隐私权政策向您说明，在您使用ToDesk云电脑服务（以下或简称“本服务”）时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私权政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施；请您在使用ToDesk云电脑服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策。特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1为了更好地为您提供服务，我们将遵循国家相关法律法规的规定和您的同意，收集您的个人信息，主要包括：
1.1.1您提供的信息
当您在久尺网络注册账号时，您需向我们提供用户名和/或电子邮箱和/或手机号码，并创建密码。您提交的电子邮箱和/或手机号码用于您注册、绑定账户、密码找回时接收验证码，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接收活动提醒、服务消息、账户消息、公告消息业务通知。您不进行注册，不会影响您浏览我们对外公开展示的页面或产品，但您无法进一步获得我们的客户服务。您提供的上述信息，将在您使用服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
（2）实名认证信息
对于部分服务内容，为了满足国家法律法规及监管机构规定，我们需要您配合进行实名认证。您不进行实名认证，不会影响您浏览我们的页面或产品，但您无法购买相关的产品和服务。当您使用身份证实名认证时，我们会加密传输您提供的有效身份信息给权威身份认证机构进行认证核对，以验证您的真实身份。如需要更进一步确认您提供信息的准确性，可能还会需要您提供脸部图像/视频，我们并不会保存您的脸部图像/视频信息。当您使用上述实名认证功能时，我们会调用您设备的相机和存储（媒体和文件）权限。
我们会对您提供的有效身份信息进行加密存储，在您进行账号找密、申诉等环节时进行辅助验证；在您使用用户实名信息校验、人脸识别身份验证功能时，校验您在第三方输入的身份信息与本服务账号实名信息是否一致，以验证您的身份。在您完成实名认证后，我们可能会校验和更新您注册时所填写的出生日期，以确保我们可以给您提供适当的服务。
（3）支付信息
为帮助您完成订单支付，您需要向我们提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他法律法规要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。向您开具和寄送发票时，我们会收集您的银行卡号或账户、发票信息、税务信息以及发票收件地址（可能包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码、邮箱）。我们可通过如上信息向您寄送发票。
1.1.2您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集以下信息：
（1）日志信息
指您使用我们服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，系统会收集您使用的搜索关键字、访问页面、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；
（2）设备或软件信息
我们会接收并记录您所使用的设备或软件信息、配置信息，我们将记录您的设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及其他设备标识符、软硬件特征信息、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、IP地址；
（3）其他信息
您在使用特定服务时，为了启用该等特定服务，必须收集的信息。您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
1.2我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：
1.2.1为您提供服务
在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途；通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求。
1.2.2保障您的账号安全
为保障您在久尺网络的账号安全，提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规或久尺网络服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、设备信息、日志信息来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的分析或处置措施。
1.2.3解决您反馈的问题
您可以通过久尺网络的客户服务功能向我们反馈您在使用过程中遇到的问题。您可能需要向我们提交您的手机号码、邮箱或其他联系方式以便我们联系您并对您反馈的问题进行解答。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。我们可能还会保存您联系使用或主动提供的联系方式、您与我们的通信或通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
2.我们如何使用Cookie及相关技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie 及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更特色的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
3.我们如何存储、保护您的个人信息
3.1我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。
3.2我们仅在本政策所属目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
3.3如我们停止运营产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.4我们已采取符合法律规定与业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
3.5我们会为员工定期举办个人信息保护、数据安全相关的法律法规培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.6在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
4.1.1在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
4.1.2我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府部门、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4.1.3除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
4.1.4仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务等。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
4.2.1随着久尺网络公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们依然会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
4.2.2在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
4.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
4.3.1已经获得您明确同意。
4.3.2在涉及法律规定、法律程序、诉讼或政府部门行政强制性规定等情况下，我们可能会披露您的个人信息。
4.3.3法律法规规定的其他情形。
5.您管理个人信息的权利
在您使用本服务期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
5.1访问和更正您的个人信息
您可以通过用户中心查询和更正您的账户信息以及您提供的其他信息。
5.2删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求久尺网络删除您的个人信息：
（1）我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息；
（2）我们处理您的个人信息违反了法律法规要求；
（3）我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）其他有权要求的情形。
5.3注销您的个人账户
您有权随时要求注销您的账号。当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
6.未成年人的个人信息保护
6.1久尺网络非常重视对未成年人个人信息的保护。我们主要面向成年人提供本网站产品或服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务，以及向我们提供信息。
6.2如果您是未成年人的监护人，且您发现我们存在未经授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
7.其他
7.1久尺网络保留不时更新或修订本政策的权利。如果隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，通过网站公示的方式进行通知或者向您单独发布通知）。
7.2本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
7.3本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
7.4若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
7.5本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。
7.6本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
7.7若本协议有多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。
8.如何联系我们
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，请拨打0898-65337739与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
9.版本说明
本隐私政策版本最近更新时间为2024年3月19日。